Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via webbutiken som drivs av:
Dunkelheit Studio
Skarpnäcks torg 5
128 33 Skarpnäck, Sverige
Organisationsnummer: 9212260906
E-post: studiodunkelheit@gmail.com
Telefon: +46 73 901 22 84
Genom att genomföra ett köp i vår webbutik godkänner du dessa köpvillkor.
1. Priser
Alla priser anges i SEK och inkluderar svensk moms om inget annat anges.
Fraktkostnad och eventuella andra avgifter visas innan köpet slutförs.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel, tekniska fel eller felaktig produktinformation innan en beställning har skickats.
2. Beställning
När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post.
En beställning kan annulleras om en vara är slutsåld, vid ett uppenbart pris- eller tekniskt fel eller om vi av annan anledning inte kan fullfölja beställningen.
Om betalning redan har genomförts återbetalas det aktuella beloppet.
3. Betalning
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.
Betalningar kan hanteras av externa betalningsleverantörer. Deras egna villkor och integritetspolicyer kan också gälla.
4. Frakt & Leverans
Beställningar skickas med de leveransalternativ som visas i kassan.
Beräknad leveranstid visas i kassan eller på vår sida för fraktinformation. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av transportören eller omständigheter utanför vår kontroll.
Kunden ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress.
Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte hämtats ut eller på grund av felaktiga adressuppgifter kan ytterligare fraktkostnad tillkomma innan beställningen skickas igen.
5. Upphämtning i Studio
Om upphämtning i studio finns tillgängligt får du en bekräftelse när din beställning är redo.
Vänta på denna bekräftelse innan du kommer till studion.
6. Ångerrätt & Returer
Vid köp online har konsumenter normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt.
Se vår separata sida Returer & Ångerrätt för fullständig information samt vårt digitala formulär för ångerrätt.
Piercingsmycken kan levereras i förseglad hygienförpackning. När det lagstadgade hygienundantaget är tillämpligt upphör ångerrätten när hygienförseglingen har brutits.
Oanvända smycken med obruten originalförsegling kan returneras inom den tillämpliga ångerfristen.
Kunden ansvarar normalt för den direkta kostnaden för returfrakten, om returen inte gäller en felaktig eller defekt vara.
7. Felaktig, Skadad eller Defekt Vara
Om du har fått en felaktig, skadad eller defekt vara, kontakta oss så snart som möjligt och ange:
Ordernummer
Beskrivning av problemet
Bilder på varan och förpackningen där det är relevant
Kasta inte eller ändra varan innan du har kontaktat oss.
Dina lagstadgade rättigheter vid fel på en vara gäller separat från ångerrätten.
8. Storlek och Kompatibilitet
Piercingsmycken finns i olika tjocklekar, längder, diametrar och fästsystem.
Kunden ansvarar för att kontrollera produktens mått och kompatibilitet innan beställning.
Exempelvis är threadless-smycken och invändigt gängade smycken olika system och behöver inte vara kompatibla med varandra.
Om du är osäker på storlek eller kompatibilitet, kontakta oss före köp eller boka konsultation/smyckesbyte i studion.
9. Smycken för Nya Piercingar
Alla smycken är inte lämpliga som läksmycken i en ny piercing.
Där det är relevant anges material och specifikationer i produktbeskrivningen.
Om du är osäker på om ett smycke är lämpligt för en ny eller läkande piercing bör du kontakta en professionell piercare innan användning.
10. Produktinformation
Vi strävar efter att visa produktbeskrivningar, mått, material och bilder så korrekt som möjligt.
Färg och utseende kan variera något beroende på skärm, ljus och naturliga variationer i material.
11. Ålder
Köp via webbutiken ska göras av en person som har rätt att ingå köpeavtalet eller med nödvändigt godkännande från vårdnadshavare där det är tillämpligt.
Åldersgränser för piercingtjänster regleras separat av studions policy.
12. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Se vår Integritetspolicy för mer information.
13. Tillämplig Lag och Tvister
Dessa köpvillkor regleras av svensk lag.
Om du har ett klagomål, kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet.
Konsumenter kan även ha rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda andra tillämpliga tvistlösningsalternativ.
