Returer & Ångerrätt

Vid köp online har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen efter att du har tagit emot eller hämtat din beställning. Du behöver inte ange någon anledning till varför du vill använda din ångerrätt.

Piercingsmycken levereras i förseglad hygienförpackning. Av hygien- och säkerhetsskäl kan smycken som omfattas av hygienundantaget inte returneras eller bytas efter att hygienförseglingen har brutits.

Oanvända smycken med obruten originalförsegling kan returneras inom den tillämpliga ångerfristen.

För att använda din ångerrätt, fyll i formuläret för ångerrätt nedan och ange ditt namn, din e-postadress, ordernummer samt vilken eller vilka varor du vill returnera. Du kommer att få en automatisk bekräftelse när vi har tagit emot din begäran.

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Efter att du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska varan normalt returneras inom 14 dagar. Om inget annat anges ansvarar kunden för den direkta kostnaden för returfrakten.

Om ångerrätten gäller hela beställningen återbetalar vi det belopp du har betalat, inklusive kostnaden för vårt standardleveransalternativ. Om du har valt ett dyrare leveransalternativ, till exempel expressfrakt, återbetalas inte den extra fraktkostnaden.

Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Om du har fått en felaktig, skadad eller defekt vara, kontakta oss istället så hjälper vi dig. Dina lagstadgade rättigheter vid fel på en vara gäller separat från ångerrätten.

Använd formuläret nedan för att använda din ångerrätt.